Terma & Syarat mae444 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Ahli Malaysia

1Penerimaan Terma & Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dengan platform mae444 ("kami", "mae444"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform mae444, termasuk pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, penyertaan dalam permainan, penggunaan bonus, dan semua interaksi lain dengan platform kami.

Dengan melengkapkan pendaftaran akaun di mae444, membuat deposit pertama, atau sekadar menggunakan mana-mana ciri platform kami, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini secara penuh. Penerimaan adalah muktamad dan menyeluruh – tiada pengecualian separa terhadap mana-mana bahagian dibenarkan.

2Kelayakan & Syarat Pendaftaran

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mae444, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. Mae444 tidak membenarkan individu bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua kapasiti.
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada secara fizikal di Malaysia semasa menggunakan platform.
• Tidak termasuk dalam mana-mana senarai pengecualian diri (self-exclusion) yang sedang aktif di mae444 atau platform perjudian lain yang berkaitan.
• Mempunyai nombor telefon Malaysia yang sah dan aktif untuk tujuan pengesahan akaun dan komunikasi.
• Tidak mewakili entiti perniagaan atau mendaftar atas nama orang lain – akaun mae444 adalah untuk kegunaan peribadi individu sahaja.
• Tidak menggunakan VPN, proksi, atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar atau mengelak sekatan geografi.

Mae444 berhak untuk meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa, termasuk salinan kad pengenalan, sijil lahir, atau dokumen pengesahan alamat. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

3Akaun Ahli – Hak dan Tanggungjawab

Setiap ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas akaun mae444 mereka. Tanggungjawab ini merangkumi perkara-perkara berikut:

• Satu akaun per individu: Setiap individu hanya boleh mempunyai satu akaun aktif di mae444. Pendaftaran akaun kedua atau berganda adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pembekuan semua dana tanpa pampasan.
• Kerahsiaan kata laluan: Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Mae444 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau live chat. Jangan kongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
• Maklumat yang tepat: Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan kemaskini profil mestilah tepat, terkini, dan lengkap. Memberikan maklumat palsu adalah asas untuk penutupan akaun serta-merta.
• Tanggungjawab atas aktiviti akaun: Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan mae444 dengan segera.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

Mae444 menerima deposit melalui kaedah pembayaran berikut yang semuanya adalah kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang sah dan diiktiraf:

• Touch 'n Go eWallet – deposit diproses serta-merta
• DuitNow (pemindahan terus dari bank atau nombor telefon)
• GrabPay – deposit serta-merta
• Boost – deposit serta-merta
• ShopeePay – deposit serta-merta
• FPX Perbankan Dalam Talian – Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect, Public Bank Online dan bank-bank tempatan Malaysia yang lain

Deposit minimum ke akaun mae444 adalah RM10. Tiada had maksimum deposit harian untuk ahli biasa, walaupun had yang lebih rendah boleh dikenakan oleh ahli sendiri melalui tetapan had deposit dalam akaun sebagai alat kawalan diri. Mae444 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan deposit – jumlah yang anda deposit adalah jumlah yang masuk ke dompet akaun anda dengan tepat.

Mae444 berhak untuk meminta bukti pemilikan untuk sebarang kaedah pembayaran yang digunakan. Sebarang deposit yang disyaki berasal dari sumber yang tidak sah atau tidak dibenarkan akan dibekukan tertakluk kepada siasatan.

5Pengeluaran Wang & Prosedur

Ahli mae444 berhak untuk mengeluarkan wang dari dompet akaun mereka pada bila-bila masa, tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit. Jika deposit dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, pengeluaran juga mesti ke akaun Touch 'n Go eWallet yang sama.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi keperluan taruhan tidak boleh dikeluarkan sehingga keperluan taruhan dipenuhi sepenuhnya.
• Pengeluaran pertama dari akaun baru mungkin memerlukan pengesahan identiti (KYC) dengan mengemukakan salinan MyKad atau dokumen pengenalan diri yang sah.
• Pengeluaran melebihi RM10,000 dalam satu transaksi atau RM50,000 dalam sebulan memerlukan pengesahan identiti penuh tanpa pengecualian.

Masa pemprosesan pengeluaran yang lazim di mae444 adalah 15 hingga 30 minit untuk e-wallet, dan 30 minit hingga 2 jam untuk pengeluaran ke akaun bank melalui DuitNow atau FPX, tertakluk kepada masa operasi bank penerima. Ahli VIP mae444 menikmati keutamaan dalam pemprosesan pengeluaran.

6Bonus, Promosi & Tawaran Khas

Mae444 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback mingguan, bonus hari jadi, dan tawaran khas sempena perayaan Malaysia. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran tersebut, dan terma-terma itu dibaca bersama dengan Terma & Syarat am ini.

Syarat umum yang terpakai untuk semua bonus mae444 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Keperluan taruhan (wagering requirement): Setiap bonus mempunyai keperluan taruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang bahagian bonus atau kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan. Keperluan taruhan dinyatakan sebagai gandaan amaun bonus – contohnya, bonus RM50 dengan keperluan taruhan 20x bermaksud anda perlu memasang pertaruhan berjumlah RM1,000 (RM50 × 20) sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.
• Tempoh sah bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah akan tamat luput dan dikeluarkan dari akaun secara automatik.
• Satu bonus per ahli: Kecuali dinyatakan sebaliknya, setiap jenis bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli per tempoh promosi.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Penggunaan strategi pertaruhan khusus untuk mengeksploitasi keperluan taruhan bonus (dikenali sebagai "bonus abuse") adalah dilarang dan boleh mengakibatkan pembatalan bonus serta kemenangan berkaitan.

7Peraturan Permainan & Keputusan

Semua permainan yang disediakan di platform mae444 – termasuk permainan slot, baccarat live, loteri, jackpot progresif, e-sukan, dan sukan maya – menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan bebas atau studio live casino yang diaudit dan disahkan secara berkala.

Peraturan am yang terpakai untuk semua permainan di mae444:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti jelas gangguan teknikal yang disahkan oleh pihak mae444.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal, sistem kegagalan, atau kerosakan pelayan semasa sesi permainan, mae444 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan dana pertaruhan kepada ahli.
• Kemenangan yang diperolehi melalui eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal sistem akan dibatalkan dan dana berkaitan dipulihkan tanpa sebarang notis awal.
• Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah oleh ahli. Semak slip pertaruhan anda dengan teliti sebelum mengesahkan.
• Untuk permainan e-sukan, keputusan adalah berdasarkan keputusan rasmi penganjur turnamen. Sebarang pertandingan yang diputuskan "walkover" atau "no contest" akan dikembalikan kepada ahli.

Mae444 menyimpan log lengkap semua sesi permainan dan transaksi. Log ini adalah bukti muktamad dalam sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan atau transaksi kewangan.

8Tingkah Laku Ahli yang Diterima & Dilarang

Mae444 mengharapkan semua ahli berinteraksi dengan platform dan sesama ahli lain dengan cara yang bertanggungjawab dan beretika. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

• Kolusi antara pemain – bekerja sama dengan pemain lain untuk mendapat kelebihan tidak sah dalam permainan, terutamanya dalam permainan live casino.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang alat yang mengautomasikan tindakan permainan tanpa campur tangan manusia.
• Pembaikpulih akaun (account rehabilitation) – mendaftar semula selepas akaun ditutup untuk mengelak sekatan yang telah dikenakan.
• Pengubahan wang haram – menggunakan platform mae444 untuk memindah, menyembunyikan, atau menyamarkan wang yang diperoleh secara haram.
• Ancaman, penyalahgunaan, atau bahasa kesat terhadap pasukan sokongan pelanggan mae444.
• Berkongsi atau menjual akaun mae444 kepada orang lain.

Mae444 bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa Malaysia dalam kes-kes yang melibatkan aktiviti haram atau mencurigakan yang dilakukan melalui platform kami. Maklumat ahli akan diberikan kepada pihak berkuasa sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.

9Permainan Bertanggungjawab

Mae444 mengambil pendekatan permainan bertanggungjawab dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian seharusnya menjadi sumber hiburan yang menyeronokkan, bukan punca masalah kewangan atau kesihatan. Bagi tujuan ini, mae444 menyediakan alat-alat berikut untuk semua ahli:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan: Anda boleh menetapkan had maksimum jumlah deposit bagi setiap tempoh. Had ini aktif serta-merta apabila ditetapkan, tetapi memerlukan tempoh penyejukan sebelum had boleh ditingkatkan.
• Had kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi setiap tempoh. Apabila had dicapai, pertaruhan baharu tidak akan diterima sehingga tempoh had tamat.
• Had sesi bermain: Hadkan masa yang anda habiskan bermain dalam sehari atau seminggu.
• Rehat paksa (Cool-off): Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 1 minggu, atau 1 bulan. Ciri ini aktif serta-merta.
• Pengecualian diri (Self-exclusion): Kecualikan diri sepenuhnya dari platform untuk tempoh minimum 6 bulan atau secara kekal.

Jika anda atau orang yang anda sayangi memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi Talian Bantuan Judi Malaysia: 1800-88-0000 (percuma, 24 jam). Layari juga halaman Permainan Bertanggungjawab mae444 untuk maklumat lanjut dan sumber bantuan tambahan.

10Penutupan & Penamatan Akaun

Sebuah akaun mae444 boleh ditamatkan melalui dua cara:

• Oleh ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan mae444. Sebarang baki wang tunai dalam dompet akaun (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi keperluan taruhan) akan diproses untuk pemulangan dalam tempoh 5 hari bekerja.
• Oleh mae444: Mae444 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut: pelanggaran terma, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan untuk memenuhi keperluan KYC, akaun tidak aktif melebihi 12 bulan berturut-turut, atau atas permintaan pihak berkuasa.

11Had Liabiliti mae444

Mae444 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar dan tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami tidak boleh menjamin ketersediaan platform 100% sepanjang masa. Mae444 tidak bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet di pihak ahli atau masalah peranti pengguna.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbayangan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform mae444.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli berdasarkan maklumat yang diperoleh dari sumber luar yang tidak terkawal oleh mae444.
• Sebarang kerugian yang berpunca daripada tindakan atau peninggalan oleh pihak ketiga termasuk pembekal perkhidmatan pembayaran.

Had liabiliti maksimum mae444 kepada mana-mana ahli dalam mana-mana situasi adalah terhad kepada amaun yang telah didepositkan oleh ahli ke dalam akaun mereka dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

12Pindaan Terma & Hubungi Kami

Mae444 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menambah Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform atau melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda, dengan notis minimum 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali pindaan yang diperlukan segera atas sebab keselamatan atau kepatuhan undang-undang.

Penggunaan berterusan platform mae444 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

Untuk sebarang soalan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan mae444:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform mae444
• E-mel: support@mae444.click
• Masa tindak balas: Bawah 5 minit (live chat), 24 jam (e-mel)

Versi semasa Terma & Syarat ini berkuat kuasa mulai Januari 2026. © 2026 mae444. Semua hak terpelihara.